¿Qué son los agentes de IA por voz?
Un agente de IA es un software que actúa de manera inteligente sin que una persona le diga cada paso a seguir. Está creado para ser capaz de retener información, contrastarla y saber usarla, ya sea para dar una respuesta o ejecutar una acción.
El agente de IA por voz puede dar las mismas soluciones, pero en lugar de interactuar con él por chat, puedes conversar directamente por voz, por ejemplo, en una llamada de teléfono.
La interacción es parecida a la que hacemos con un asistente de voz como Alexa o Siri, aunque las diferencias son enormes: los agentes de IA absorben el conocimiento sobre tu empresa y, lo que es más importante, pueden ejecutar acciones en tu sistema.
Es como si tuvieses un empleado que atiende el teléfono de tu empresa cualquier día a cualquier hora, ya sea para dudas sobre tu servicio, para resolver invidencias técnicas o para cualificar leads. Los límites de sus funciones los decides tú. 
