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WhatsApp Business

Comunícate y da soluciones a los clientes, distribuidores y equipos internos desde el canal más usado del mundo

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Levantina Zumex · Provalliance · Llongueras · Eco Tuk Tuk
IA Agente de Atención al Cliente Conectado a ERP · CRM · Base de datos
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WhatsApp Center Dirección y Operaciones Agente de voz Leads y Marketing
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830 h/año ahorradas con leads asignados automáticamente +90 % de velocidad de respuesta a incidencias −60 % del tiempo de Atención al Cliente en WhatsApp Un agente por departamento: Marketing, RR HH, Operaciones Datos dentro de tus plataformas · nunca en chats de IA abiertos Implementación en 2 – 3 meses 830 h/año ahorradas con leads asignados automáticamente +90 % de velocidad de respuesta a incidencias −60 % del tiempo de Atención al Cliente en WhatsApp Un agente por departamento: Marketing, RR HH, Operaciones Datos dentro de tus plataformas · nunca en chats de IA abiertos Implementación en 2 – 3 meses

Ventajas de integrar WhatsApp Business a través de SEION

Imagina gestionar todas tus conversaciones desde un solo lugar, con automatizaciones que trabajan por ti y una IA que interpreta, clasifica y responde. Eso es lo que SEION hace posible a través de WhatsApp.

Todo en 1
Una sola pantalla para comunicarte con clientes, proveedores, equipo interno o cualquier otro socio.
No son solo conversaciones
Puedes programar tareas automáticas que generen tickets, completen proyectos, etc., al estar integrado con toda tu empresa.
Resuelve preguntas o solicitudes con IA
Los agentes de IA de SEION se pueden entrenar específicamente para resolver incidencias por WhatsApp.
Mejora tu atención al cliente
Sin horarios, con la IA puedes responder a consultas e incidencias de los clientes al instante.

¿Qué consigue WhatsApp Business de SEION para mi empresa?

whatsapp business

Un único canal de comunicaciones

Tanto para atender clientes como para comunicarte con el equipo, todo se puede hacer desde el mismo entorno. Además, puedes incluir varios números de WhatsApp Business.

whatsapp empresas

Gestiona desde una misma pantalla

Desde el propio chat puedes configurar respuestas automáticas, hacer que se deriven las conversaciones, automatizar la creación de tickets según un parámetro, por ejemplo, si el cliente pasa de esperar un producto a recibirlo… 

Las conversaciones estarán vinculadas a la ficha del cliente o al proyecto en el CRM o ERP y quedan registradas para que sean accesibles en cualquier momento.

business in whatsapp

Analiza los resultados

Puedes obtener métricas de tiempo de respuesta, volumen de conversaciones y nivel de satisfacción del cliente.

También es posible configurar notificaciones internas cuando llegue un nuevo mensaje o marques una conversación como prioritaria.

La combinación ganadora

Conecta agentes de IA a tu WhatsApp Business con SEION

Inteligencia artificial que contesta, sugiere respuestas, transcribe audios o analiza las mejores posibilidades para gestionar una incidencia. Todo por WhatsApp.

No se trata de un simple chatbot conversacional entrenado con respuestas a preguntas habituales; son agentes de IA que han aprendido de tu empresa. Son capaces de responder, escalar o registrar incidencias automáticamente como tu mejor empleado.

01

Clasifica conversaciones

Por urgencia, idioma o intención, asignando el mensaje al equipo adecuado

02

Sugiere respuestas automáticas

Basadas en mensajes anteriores o documentación interna. 

03

Aprende de tus interacciones

Para optimizar continuamente la calidad y velocidad de atención.

Así funcionan los agentes de IA por Whatsapp Business

Observa el caso real con nuestros agentes de SEION. Así podrían trabajar en tu empresa:

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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: Responsable del tratamiento Ganbaru Samartech, S.L. | Dirección del responsable: C/ Blasco ibañez 16, 02004 - Albacete (Albacete) | Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios. Asimismo, si usted nos ha facilitado su currículum personal, sus datos personales serán utilizados para participar en nuestros procesos de selección. | Publicidad: Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto. | Legitimación: Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto. | Destinatarios: Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. Así mismo comunicaremos su información a entidades ofertantes interesadas en su perfil curricular. | Derechos: Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web. | Información adicional: Más información en el apartado ““política de privacidad”” de nuestra página web. | Delegado de Protección: de Datos dpd@ganbaru.es

Preguntas frecuentes

Si te queda alguna duda sin resolver sobre las ventajas de integrar Whatsapp Business con SEION en tu empresa, ¡no dudes en contactar con nosotros!

¿Puedo conectar varios números de WhatsApp Business?

Sí. Puedes gestionar múltiples líneas y asignarlas a distintos equipos o departamentos desde un único panel.

¿El sistema guarda el historial de conversaciones?

¿Se puede automatizar la atención al cliente?

¿La IA puede entender los audios que me envían los clientes?

¿Puedo vincular las conversaciones con mi CRM o ERP?

¿Puedo usar WhatsApp Center para comunicación interna?