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Unificación de comunicaciones

Ofrece una atención coherente y estable

Conseguir mi propuesta sin coste
830 h/año ahorradas con 9.500 leads asignados automáticamente
S
Soy SEION · conecto IA, datos y procesos
AT
Agente Atención al cliente
Activo
Respondiendo una consulta y recuperando el contexto del cliente…
MK
Agente de Marketing
Activo
Cualificando un lead y registrándolo en el CRM…
OP
Agente de Operaciones
Activo
Actualizando el CRM desde un audio…
Añadir otro agente

El problema de las comunicaciones fragmentadas

¿Tu equipo salta constantemente de WhatsApp al correo y de ahí a las llamadas? ¿Se pierden detalles críticos en hilos de mensajes dispersos? ¿Es imposible saber qué se le prometió a un cliente porque la conversación está en un dispositivo personal?

 

Este es el caos operativo de las empresas con comunicaciones desagregadas. El resultado es una pérdida de control sobre el estado de los proyectos, duplicidad de tareas y una experiencia de cliente frustrante que impide el crecimiento del negocio.

 

 

Comunicaciones multicanal

Beneficios de unificar tus comunicaciones con SEION

Omnicanalidad real
Atiende WhatsApp Business, email, llamadas y chats web desde una única pantalla centralizada
Contexto total en cada mensaje
Cuando un cliente contacta, el sistema recupera su historial completo. Cualquier empleado puede retomar la gestión sin preguntar lo mismo dos veces
Trazabilidad y registro automático
Todas las interacciones quedan vinculadas a la ficha del cliente en tu CRM o ERP, garantizando que la información sea accesible y auditable en cualquier momento
Velocidad de respuesta con IA
Los agentes de IA clasifican las consultas por urgencia e idioma, sugiriendo respuestas o resolviendo incidencias de forma autónoma 24/7
whatsapp business

Panel de Control Centralizado

Un entorno diseñado para que converjan todas las peticiones independientemente del canal de origen (WhatsApp Business, llamadas, formularios).

integracion herramientas

Integración nativa bidireccional

SEION se conecta con tus sistemas actuales (ERP, CRM). Un mensaje en WhatsApp puede actualizar automáticamente un estado de pedido o crear un ticket de soporte.

web 3 agentes ia

Agentes de IA multicanal

Los agentes de IA que atienden tus llamadas también gestionan tus chats de WhatsApp con el mismo nivel de conocimiento técnico sobre tu empresa.

communication_center

Notificaciones y alertas inteligentes

Configura avisos internos para que las consultas prioritarias nunca pasen desapercibidas para tu equipo humano.

Lo que consiguen las empresas que unifican con SEION

01

Eliminar el ruido

Reducción drástica del tiempo perdido buscando información en distintos canales.

02

Atención sin interrupciones

Disponibilidad operativa total, incluso fuera del horario comercial, gracias a la IA integrada.

03

Ahorro en herramientas externas

Sustituye múltiples suscripciones por un solo panel unificado de comunicaciones.

Comunícate sin límites y sin necesidad de pagar más suscripciones

Propuesta sin coste

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Cuéntanos cómo trabajáis hoy y te devolvemos una propuesta concreta: qué sistemas conectar, qué procesos automatizar y qué agentes de IA tienen sentido en tu empresa.

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Analizamos tus sistemas Revisamos qué usas hoy y dónde se pierde el tiempo.
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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: Responsable del tratamiento Ganbaru Samartech, S.L. | Dirección del responsable: C/ Blasco ibañez 16, 02004 - Albacete (Albacete) | Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios. Asimismo, si usted nos ha facilitado su currículum personal, sus datos personales serán utilizados para participar en nuestros procesos de selección. | Publicidad: Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto. | Legitimación: Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto. | Destinatarios: Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. Así mismo comunicaremos su información a entidades ofertantes interesadas en su perfil curricular. | Derechos: Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web. | Información adicional: Más información en el apartado ““política de privacidad”” de nuestra página web. | Delegado de Protección: de Datos dpd@ganbaru.es

Preguntas frecuentes

Para ayudarte a sacar el máximo partido a Communications Center, hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre la gestión de comunicaciones multicanal, los envíos automáticos, las versiones multidioma y su integración con el resto del ecosistema SEION. Una guía rápida para entender cómo funciona este módulo y qué puede aportar a tu operación diaria.

¿Qué canales puedo gestionar desde Communications Center?

Correos electrónicos, notificaciones internas del backoffice y notificaciones push para apps móviles, todo desde un único entorno.

¿Puedo enviar mensajes automáticos?

¿Es compatible con varios idiomas?

¿Puedo usar mis propias plantillas de correo?

¿Se pueden programar campañas o envíos masivos?

¿Puedo enviar notificaciones internas solo a determinados usuarios o departamentos?

¿Puedo hacer seguimiento de los envíos?

¿Se integra con otros módulos del sistema?