Auditor de recepción y atención al paciente
Evalúa capacidad, tiempos, repetición, seguridad y claridad de los circuitos de atención.
- Puntuación de recepción.
- Fricciones.
- Consultas automatizables.
- Casos que siempre deben escalarse.
- Flujo recomendado.
- Diseño de asistente administrativo.
- Plan de mejora.
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